الاستبدال و الاسترجاع

  • يحق للعميل استبدال او استرجاع أي منتج خلال 3 أيام عمل .
  • لا يتم قبول طلبات استرجاع البُن بعد تسليمه للعميل


استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام


يحق للمتجر الغاء الطلبات في حال عدم توفرها بالمخزون او وجود خطأ بالتسعيرة


لطلب الاسترجاع او الاستبدال :


التواصل عبر الواتساب بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 48 ساعة


اسم العميل :


رقم الطلب :


المنتج المسترجع :


عدد القطع :


سبب الاسترجاع :


966582402568+‬


لن يتم الرد على اي رسالة لم تكتمل فيها بيانات النموذج أعلاه


تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من يومين الى 14 يوم عمل من وصول الشحنة للمتجر


لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه


يتم الرد على رسائلكم خلال 48 ساعة